Standard téléphonique externalisé complet, clé en main
DÉCOUVREZ UNE NOUVELLE
GÉNÉRATION DE CENTREX
Votre standard téléphonique externalisé pour travailler plus efficacement, tout en réduisant significativement vos coûts.
Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises recherchent des solutions de téléphonie fixe accessibles, fiables, efficaces, collaboratives et innovantes.
Appels illimités, dans la limite de 100 numéros, multipliés par le nombre de postes, émis et connectés durant le mois pour l’ensemble des postes.
Exemple : 10 postes,1000 numéros différents.
Dans la limite de 60 minutes de communication par appel, au-delà facturation de 0,02 € HT / minute sur les fixes métropolitains et 0,08 € HT / minute sur les mobiles métropolitains (hors n° courts, spéciaux, transferts d’appel, passerelles, etc.). Les transferts d’appel permanents ne sont pas inclus dans les appels illimités.En dehors du forfait, facturation à la seconde dès la première seconde.
Les offres Symphonie VoIP sont exclusivement réservées aux entreprises pour leur propre usage à l’exclusion des centres d’appels, callbox, etc. L’utilisation de passerelles est interdite.
- Votre standard téléphonique bénéficie de fonctionnalités jusque là réservées aux très grandes entreprises (Réception de vos messages vocaux directement sur votre boîte e-mail, l’accueil vocal interactif, le pré-décroché pour optimiser la gestion des appels entrants, etc.)
- Configuration d’une extrême simplicité grâce à une interface Web sécurisée, simple et conviviale pour une parfaite autonomie
- Offre «tout compris» avec abonnement et appels illimités 24h/24 7j/7
- Son HD, découvrez une nouvelle sensation de communication, vous entendez vos interlocuteurs comme s’ils étaient à côté de vous
- Conservez vos numéros : portabilité gratuite
- IPBX en Cloud, hébergé sur l’un de nos Data Centres en France (Asnières-sur-Seine (92), Sophia Antipolis (06) ou Lyon (69))
- Jusqu’à 600 postes en mono ou multi-sites
- SDA, numéros directs, attribués ou portés 0,90 € HT /numéro /mois
- Simplifiez la gestion de tous vos Télécoms grâce à la convergence fixe/mobile
- Solution clé en main, un seul opérateur, maintenance, support et une seule facture fixe
La plupart des solutions Centrex concurrentes, reposent sur des plateformes mutualisées, transitant par internet. Ce type de solutions limite les fonctionnalités et surtout manque de sécurité.
Le service Symphonie VoIP ne transite jamais par Internet; il utilise exclusivement des liaisons Stella Telecom pour vous offrir une qualité et un niveau de sécurité exceptionnels.
Vous disposez d’un véritable IPBX hébergé, totalement dédié et configurable simplement depuis une interface Web.
UNE MULTITUDE DE FONCTIONNALITÉS
EN TÉLÉPHONIE VOIP
- Émission, réception d’appel
- Mise en attente
- Double appel
- Transfert d’appels aveugle, assisté, si occupé, en cas de non réponse
- Conférence à trois
- Routage d’appels par SDA
- Présentation du numéro et du nom
- Groupes d’appels
- Carnet d’adresses centralisé et personnel avec numéro abrégé
- Messagerie vocale, visuelle, par email avec indicateur de messages en attente
- Interception d’appel
- Etat des postes de vos collaborateurs
- Gestion Jour/ Nuit avec pré-décroché et planification horaire
- Restriction d’appels sortants par mot de passe
- Ne pas déranger
- Distribution d’appels avec file d’attente
- Statistiques d’appels avec export au format .csv, .pdf
- Musiques d’attente personnalisables
CONVERGENCE ET TÉLÉPHONIE SUR IP
Uniformisez vos infrastructures IT et de télécommunications pour les rendre plus performantes et plus simples.
Toutes les communications passent par le biais du réseau informatique de votre entreprise.
Cette technologie permet de réduire sensiblement les coûts d’entretien et de maintenance de l’infrastructure de communication.
La ToIP vous permet ainsi d’interconnecter plusieurs sites de façon simple et à des coûts très réduits.
TÉLÉPHONIE MULTI-SITES
Votre entreprise dispose de plusieurs sites ?
Réduisez vos coûts en ne disposant que d’un seul IPBX hébergé pour l’ensemble de vos agences (dans la limite de 600 postes pour l’ensemble du parc). L’interconnexion se fait via le réseau sécurisé MPLS de Stella Telecom pour vous garantir toute la sécurité et la qualité de vos communications. L’IPBX est hébergé au sein d’un centre de données (Data Centre) sécurisé, virtualisé (Cloud Computing) et en Haute Disponibilité. Grâce à cette topologie, vous visualisez qui est en ligne, d’un site à l’autre et augmentez ainsi votre productivité.
CARACTÉRISTIQUES SYMPHONIE VOIP
– Fonctionne uniquement au sein du réseau MPLS Stella Telecom et ne transite JAMAIS par internet pour une sécurité totale
– Qualité audio remarquable sans aucune compression (Codec G711/G722)
– QoS MPLS incluse afin de garantir une qualité parfaite pour vos communications
– Choix du CID, vous êtes libre de présenter le numéro que vous souhaitez (format français uniquement)
– Garantie de rétablissement (GTR) sous 4 heures de l’IPBX
– Numéros d’urgence traduits et acheminés sur notre réseau
– L’ensemble des numéros spéciaux et numéros courts sont accessibles
Vous n’avez plus besoin d’avoir un câblage spécifique pour votre téléphonie.
Nous utilisons directement votre réseau informatique Ethernet.
Nous gérons directement le service DHCP via le routeur R7.
Dans le cas où vous disposez de votre propre serveur DHCP et que vous ne souhaitez pas en changer, votre réseau local doit être séparé entre vos postes informatiques et téléphoniques.
Vos téléphones se branchent directement sur le réseau informatique (LAN) de votre entreprise.
Vous mutualisez ainsi vos infrastructures informatiques et Télécoms.
Votre téléphonie devient flexible et évolue au rythme de votre entreprise sans frais de maintenance, ni déploiement d’infrastructures supplémentaires.
Vous ajoutez vos lignes supplémentaires en toute autonomie.
Capacités maximum de l’IPBX pour les appels entrant et sortant (canaux)
6 postes = 8 canaux
10 postes = 15 canaux
20 postes = 30 canaux
30 postes = 40 canaux
50 postes = 60 canaux
80 postes = 90 canaux
120 postes = 130 canaux
>121 postes = 200 canaux
- Réseau local Ethernet RJ45 CAT5
- Switch 10/100M
- Alimentation électrique pour chaque téléphone
- Câbles patch Ethernet selon la longueur nécessaire
Les bénéfices de symphonie VOIP
Economies
Aucun investissement de matériel (PBX), ni de maintenance.
Téléphonez sans compter, avec les appels illimités.
Réalisez des économies importantes sur votre budget Telecom
Simplicité
Symphonie Voip a été conçue pour être d’une extrême simplicité aussi bien à utiliser, qu’à déployer.
Un seul opérateur pour l’ensemble de votre téléphonie fixe.
Efficacité
Gagnez en efficacité et en rapidité avec les multiples fonctionnalités avancées.
Autonomie totale grâce à l’interface web sécurisée dédiée à la gestion complète de votre
installation de téléphonie fixe.
Confiance
Collaborer c’est avant tout communiquer en toute confiance et savoir que l’on peut
compter sur l’autre, notre Service Client est à votre disposition pour répondre à toutes vos
questions, vous conseiller et vous accompagner dans votre développement au quotidien.
ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
Notre solution a été conçue pour être simple à installer et à utiliser.
Vous bénéficierez pour cela d’une assistance téléphonique, il vous suffit de contacter nos services afin de convenir d’un rendez-vous téléphonique qui sera l’occasion de :
> S’assurer que le service Symphonie VoIP a bien été installé selon les consignes de notre Guide d’installation
> S’assurer que vous savez passer des appels de poste à poste
> Faire une présentation générale et une formation initiale sur l’utilisation de l’interface d’administration Web de votre système
Qualité audio, le son HD en VOIP
Symphonie VoIP dispose d’un son Haute Définition (G722). Nous avons fait le choix de ne jamais compresser la voix et ainsi de toujours restituer un son d’une qualité rare.
En natif, la voix est prioritaire sur notre réseau. Grâce à l’utilisation du QoS MPLS, vous utilisez la même liaison garantie pour faire transiter la voix et vos données
(internet) sans la moindre détérioration de la qualité sonore.
Les postes téléphoniques
Stella Telecom a sélectionné pour vous des téléphones fixes et sans fils, parmi les meilleurs du marché, pour vous offrir un très haut niveau de qualité vocale et des fonctionnalités avancées permettant d’optimiser vos communications.
Nous vous proposons différentes marques parmi les meilleures du marché. 100% compatible avec notre offre Symphonie VoIP, vous disposez de l’auto-configuration automatique pour un déploiement simplifié (uniquement disponible sur les équipements vendus par Stella Telecom).
Découvrez notre sélection de téléphones.
LES POSTES TÉLÉPHONIQUES
SANS FIL (DECT ENTREPRISE)
Stella Telecom vous propose deux types de systèmes téléphoniques sans fils.
La solution Gigaset N510 – Mono borne
Permet de disposer d’une borne pour avoir une portée jusqu’à 50m en intérieur et 300m en extérieur, vous avez la possibilité de rajouter des répéteurs pour augmenter la portée. Parfaitement adaptée aux petits bureaux.
La solution Gigaset Pro N720 – Multi bornes
Permet de disposer jusqu’à 30 bornes et jusqu’à 100 postes grâce à son système multi-cellulaire. Parfaitement adaptée aux grandes surfaces de bureaux et d’entrepôts.
Les avantages de nos systèmes téléphoniques sans fils.
- Vos communications vous suivent quand vous vous déplacez dans vos locaux
- Une large couverture pour vos téléphones sans fil
- Une solution évolutive et tournée vers l’avenir afin de préserver vos investissements
Les avantages de nos systèmes téléphoniques sans fils.
- Vos communications vous suivent quand vous vous déplacez dans vos locaux
- Une large couverture pour vos téléphones sans fil
- Une solution évolutive et tournée vers l’avenir afin de préserver vos investissements
LES SOLUTIONS DE CONFÉRENCES TÉLÉPHONIQUES
Profitez de conférences téléphoniques incroyablement claires quelle que soit la taille de votre
salle de réunion.
Avec le son Haute Définition, la fatigue associée aux efforts d’audition se réduit. Les fréquences
les plus basses et les plus hautes de la voix humaine sont captées, ce qui permet des conférences
téléphoniques aussi naturelles que si vous étiez en face de vos interlocuteurs.
Dotée des dernières technologies comme la limitation des interférences dûes aux téléphones
portables et autres périphériques sans fils, de la technologie Full Duplex qui élimine les bruits de
fond aux dernières avancées en matière de suppression de l’écho, le tout pour des communications
claires sans source de distraction, la gamme de conférenciers sera la solution à privilégier pour vos
réunions téléphoniques.
Passerelle analogique
Permet de raccorder vos équipements analogiques (Téléphone, Fax, alarme).
L’adaptateur Grandstream – HT801 comprend un port téléphonique pour connecter les téléphones analogiques et télécopieurs existants.
L’utilisation de fax et alarme n’est pas garantie, voir la notice de vos équipements pour connaitre la compatibilité sur un réseau IP.